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最近，浦东新区东靖苑一期的多位业主通过新闻坊同心服务平台求助称，从去年开始，楼道内就有阵阵恶臭，业主们寻着味道找到了臭味来源，一位独居老人家中的马桶排泄物都溢出来了，邻居们大呼臭到吃伐消！真的太夸张了！ 坊记在孟女士家中看到，虽然屋内墙壁虽然粉刷一新，但打开顶板后仍能看到严重漏水的痕迹。因漏水问题不能根治，新买房的孟女士无奈只能暂时在外租房居住。 邻居们介绍，这位独居老人虽能与人正常交流，但平时行为举止怪异，生活状况也很糟糕，家中被大件杂物堆满，已到了无处下脚的程度。 邻居魏先生：里面根本就没办法生活，连个床都没有，睡就围着一个圆形的东西，像个狗窝似的。她一和我们沟通，急了嘴巴就开始骂人了。 坊记从属地居委了解到，老人姓杨，所居住的房屋为其产权房。老人退休前工作体面、退休金并不低。老人有一个亲妹妹，还有一个儿子，但都住在外地。由于家庭原因，两位亲人与她不太往来，大家曾多次与家属反映情况，不过对方似乎并不重视。 老人早年离异，有一个儿子判给前夫的，儿子不是经常过来的，还有个妹妹也是住在哈尔滨的。我们进他们家很难，要预约的。我们要帮她清理房间，她都是主动说不。她所有的堆物不是在楼道里，都是在房门之内的，我们也没法进去强清。 24日下午，老人的妹妹原本答应开门配合居委工作，然而今天上午却又临时变卦。居委告诉坊记，如何合法进门清理是目前最大的难题。 邻居任女士：邻居们现在主要的诉求就是，把马桶里堆满的粪便清出去，至于他的贵重物品归置是另外一回事，昨天是个千载难逢的好机会。我相信只要有民警，有卫生防疫部门，有物业，有居委会全程录像，这些粪便、垃圾、排泄物怎么就清不出来？ 我们通过市民服务热线打了镇政府的电话，刚没两分钟，居委会的电话就来了，把我们训斥一顿，说问题在解决为什么要给镇里打电话。还有上周六和老太家人交涉后，居委会又训斥了我第二次，说要我去做全屋防水。 房子里有私人财产，建议她儿子到场全程参与，社区民警也可以介入，全程用执法记录仪录音录像。在这个案例中，破局关键在老人的儿子，如果儿子没有尽到赡养义务，轻则民事上要承担对其他邻居造成侵害的法律责任；如果老人对于整个楼的生态和安全造成隐患，甚至会构成一个刑事的犯罪。