史上最火爆的一届WAIC，现场人潮涌动。除了炫酷的人形机器人，智算基础设施、液冷服务器等AI重器，普通人最好奇、立刻就能用上的黑科技，就是智能体了。 对于很多公司来说，大促期间人工客服资源有限，新人客服面对海量咨询手忙脚乱，影响订单转化，如何帮助客服提质增效，是当前最首要的问题。我试着用一句话描述需求，“你扮演一个智能客服助手，负责根据文档回答客户的问题”，然后上传了一份产物文档。没有写一行代码，就搭好了一个AI智能客服，结合专业资料进行秒回。 不得不说，奇妙屋的Agent，落地感确实不一样。一是简单，技术小白也能轻松定制适合自己的数字同事，二是有用，不像很多智能体交付不了最终成果，全在假装忙碌，只能起到一个情绪价值的作用，AI生产力奇妙屋的BetterYeah智能体是真会干活，能替人背KPI的，扛起工作中的复杂任务。 打听后才知道，打造了奇妙屋的BetterYeah，原来是国内最早的公司级AI Agent平台之一，服务着联想、百丽、科沃斯等巨头，刚拿到了阿里云领投的超亿元融资（也是目前国内Agent赛道的最大单笔），成为“阿里动物园新朋友”，身上的光环挺大。 顶级AI峰会一样，都少不了一些看似炫酷、但落不了地的demo，比如两年前被追捧的海外AI硬件AI PIN，如今已无人问津。那占据了WAIC近乎半壁江山的智能体，势必也会有一些被大浪淘沙。 在前期开发阶段，效率问题严峻，一周出demo，半年用不好。梳理复杂工作流就要几个月，开发定制又要几周，请外包团队干大半年。开发效率低，直接抬高了公司的试错成本与时间投入。 而在后期部署应用阶段，当智能体被导入实际业务场景时，如果缺乏对公司工作流的深度理解，就需要员工像指导实习生一样，通过指令逐步引导智能体完成任务，还没自己动手快。结果就是，智能体并不能嵌入公司核心业务流程并创造显性价值。 所以，缺乏实用价值的智能体，会抑制公司客户的付费意愿。再叠加定制化开发的长周期、高成本，最终形成了难以规模化复制的行业困局。 BetterYeah之所以备受关注，正是因为它从“开发快”到“落地实”，完成了公司级智能体从工具到结果的端到端闭环——不仅能迅速搭建Agent，更能嵌入公司业务中真正干活。 比如百丽集团，在BetterYeah AI Agent开发平台上，陆续实现800+业务子节点的AI应用上线，货品AI助理自动盯库存，店铺AI助理帮助完成店铺的运营。某电商品牌在双11期间，基于BetterYeah平台搭建了客服Agent，辅助300多个客服人员应对双11电商咨询高峰，将客服应答时间从3分钟缩短至8秒，实现了生产力的飞跃。 本届WAIC“创业与投资论坛”上，有投资机构预测，未来12-24个月，Agent将从“工具辅助”走向“任务承接”，首批真正意义上的“AI员工”将进入公司，广泛参与客户服务、销售、运营、研发等核心流程，具备协同作业、主动反馈、承担OKR等能力，推动从成本工具向价值创造转变。 那大多数智能体都卡在哪里呢？一是新，没有掌握公司的专有知识和业务经验，就像职场新人，上手慢，效率低。二是独，接不了公司的OA、ERP系统，仿佛团队里的影子员工，看得见却帮不上忙，甚至还有数据安全等隐患，让公司难以信任。 在开发阶段，降低智能体的开发门槛，让智能体快速理解角色与任务逻辑，像一个训练有素的新人“快速上岗”，解决“能不能用”的问题。 通过BetterYeah AI的公司级AI Agent开发平台，一句话描述并上传知识库，平台就会自动配置角色、提示词、插件和工作流，不到1分钟就可快速打造专属Agent，也支持工作流、code专业模式，快速生成更上岗的AI同事。 此外，依托VisionRAG智能数据引擎，相当于入职后的专业培训，让智能体快速学习公司多模态数据和知识，获得专家经验，比如金融的信贷初审规则，电商中的退换货话术等，承接起单一标准化任务。 真正有用的智能体不仅能完成孤立任务，更要融入公司系统与业务链条中。BetterYeah平台原生支持多系统接入、权限控制与多环境部署，使得智能体可以像员工一样，确保智能体“懂流程、能执行”，成为流程链条中的一环。 第三步，是“协同上岗”。BetterYeah还提供多智能体协作机制，以及MCP、A2A等，使得多个智能体可以像一个团队一样分工配合、任务拆解、结果整合，实现更复杂目标的高效协作与交付。 人类职场有句名言：不会带团队，你就只能干到死！更高级的智能体也一样。BetterYeah即将发布的新一代公司级智能体Nova Agent，则正在迈入“数字团队”的新阶段。 它会向更接近真人团队沟通的交互方式演进，不只能执行机械指令，还能理解复杂模糊需求。操作上也更加简洁易用，让多智能体开发的效率大幅提高。协同能力也会实现质的飞跃，Agent之间真正像一个团队那样紧密配合。 从能干活的助理角色，到懂业务的AI同事，再到会协作的数字团队，BetterYeah的产物演进路径，就像是一部AI升职记，清晰展示出了智能体融入业务核心的路线图。 对个人而言，智能体接手数据整理、流程跟进等重复性工作，人得以将精力转向创意策划、战略思考等更高价值的工作，实现个人价值跃升。 对创业者来说，BetterYeah的AI数字团队能支撑起一个初创公司的核心运转，让“一人公司”不再是口号，而是现实路径。创业不再只靠资源堆砌，而能靠创意驱动效率，快速试错，普通人也能更大胆地追逐创业梦想。 WAIC从不缺少超前的科技与炫酷的AI玩具，但技术如何变成普通人握在手中的红利？体验过BetterYeah的产物，我觉得真正酷的AI，不是在镁光灯下跳舞，而是在后台帮你干活，帮公司跑通下一个增长引擎。
