在现场，刘强东用将近一个小时的时间回顾了公司创立27年来走过的艰辛历程，其中包括在非典疫情、汶川地震、新冠疫情等关键节点时的战略选择和背后考量。 但提及最近五年，他突然话锋一转，表示这是京东发展历史上“失去的五年”，核心就是，这期间，公司没有推出任何新的模式。同期，公司还出现了市场份额下降、增长速度减缓等问题。 “背后，核心是创新力度的减弱和创业精神的衰退。”刘强东表示，今后公司上下将持续强化拼搏进取的精神，短期内将推出包括发行稳定币在内的六个创新项目。 随着外卖业务的扩张，近期京东用工数量激增，京东外卖全职骑手日入数量在3000~5000人。照此计算，二季度末，京东集团员工总数将增加至90万。这样的态势，对于当下严峻的就业形势而言当然是利好。 在加快“招人”的同时，京东的无人配送也在不断推进。就在上个月，北京市高级别自动驾驶示范区颁发了国内首批无人配送车车辆编码，京东物流成为首批获牌公司，车辆编码为JD0001，率先实现无人配送车“持证上岗”。无人配送车将持续增加，无疑会“抢掉”一部分配送员、外卖员的“饭碗”，导致公司为社会提供的岗位减少。 “如何解决‘人’‘机’矛盾？”对此，刘强东表示，随着人工智能和机器人的持续增加，未来员工规模达到120万的时候，将会放缓，而部分配送员、外卖员可能会转型为无人配送机器人提供维修保养。因此，下一步，京东将加大对于配送员的培训，以更好适应即将到来的变化。 最近一段时间，稳定币成为各方关注焦点。就在上个月，美国参议院通过了《指导与建立美国稳定币国家创新法案》（《GENIUS法案》）的程序性立法，为这一旨在为稳定币量身定制监管框架的法案铺平了道路。随后几天，香港通过《稳定币条例草案》，并指定2025年8月1日为《稳定币条例》开始实施的日期。 “京东为什么对稳定币如此热情？”现场，每日经济新闻记者把问题抛给刘强东。对此，他回应说，这是因为稳定币具有超强的流动性和支付的便捷性，能更好助力京东的跨境电商和海外扩张战略。 最近两年，发源于河南许昌的胖东来超市凭借火爆人气频频出圈，被称为没有淡季的6A级景区和超市界的天花板，围绕该公司的话题频频登上热搜。现场，有媒体问到刘强东如何看待胖东来现象。 对此，刘强东表示，同属零售公司，胖东来的发展成绩和理念值得尊敬，从本质上来看，京东和胖东来的经营理念完全是一样的。对外，为顾客提供优质的产物和服务以及良好的消费体验；对内，持续提升员工的福祉。一言以蔽之，就是围绕人、服务人、造福人。在这个层面，两家公司虽然模式不同，但内在价值观是高度吻合的。 京东从一开始就坚持为一线的快递小哥购买“五险一金”，相对外包模式，公司为此将增加数百亿元的成本，但是为了员工的利益，京东在所不惜。 今年2月，京东正式宣布进军外卖市场，他们不仅祭出“零佣金”政策吸引连锁商家，更宣布为全职骑手缴纳五险一金，由此拉开了京东和美团之间的竞争大戏。如今时间过去4个多月，这场“京美大战”依然如火如荼，就在上个月，京东外卖的月平均每天打开它的人数跃升到1.69亿，时隔两年反超了美团。 对此，刘强东笑答：“从长远来看，竞争有利于行业的可持续发展。大家看到的是我们跟美团的外卖之争，但我们更强调的是外卖背后的生鲜供应链，前端卖饭菜永远不赚钱，我们要靠供应链赚钱。未来，我们会打造一种与美团完全不同的商业模式，并期待这种商业模式能够让消费者买到高性价比且安全的食品。”
