8月12日，《王者荣耀》玩家、青岛律师孙千和起诉腾讯一案在深圳市南山区人民法院正式开庭，孙千和表示，希望腾讯旗下知名手游《王者荣耀》能够公开游戏匹配算法机制，该案也被称为“中国游戏算法诉讼第一案”。 “起诉《王者荣耀》是去年开始的事情，现在的关注度是我此前从未想到的。”8月14日，孙千和在接受澎湃新闻记者采访时表示，最初她的想法很简单：感到《王者荣耀》游戏匹配机制不公平，连胜之后就会匹配很强的对手，但只要连败多场，对手就会变成较弱水平，随便操作都能获得胜利，背后可能存在“算法黑箱”。 据记者了解，这起案件原定开庭时间为下午三点半，法院提前到两点半开始质证，除短暂休庭休息外，一直持续到晚七点二十分左右，引发舆论热议，并一度冲上微博热搜。 “作为个人去起诉，我知道自己是势单力薄的。”孙千和向记者表示，“这并不意味着我和《王者荣耀》或腾讯方面是对立的，相反，我非常热爱这款游戏。作为新兴领域，游戏和平台的算法问题，目前外界的关注度依旧不够，许多不合理的机制依旧有待挖掘，这也是我起诉的原因。”据她透露，该案并未在现场宣判。 孙千和在起诉状中提到，《王者荣耀》的对局匹配机制十分不透明，当原告连胜几局之后，就会匹配到很菜的队友和很强的对手，从而输掉下一局，甚至连输，输输赢赢如此反复，直到胜率趋近于50%。 “互联网公司的信息壁垒带来信息茧房，使用户活在混沌之中，这是很危险的，让困在算法中的人们走出来，最好的方式是公开算法，腾讯作为大型互联网公司应当坚持技术向善，应该将公共安全和社会责任纳入算法考量，而不是一味将算法视作竞争壁垒和盈利工具。”孙千向澎湃新闻记者表示。 据腾讯展示随机抽取的多位玩家胜率情况显示，玩家A当前赛季71场比赛胜率为70.4%，全部比赛752场胜率为76.1%；玩家B当前赛季79场胜率为68.4%，全部比赛2398场胜率71%；玩家C当前赛季94场胜率88.3%，当前赛年472场比赛胜率81.6%等。以上玩家胜率均不在50%左右。 腾讯还在庭审的答辩中提到，《王者荣耀》的匹配机制，是腾讯针对“如何在较短时间内，精准识别并匹配十位实力相近的玩家，促成一场势均力敌的公平对战” 这一技术挑战，所研发的技术应对方案。这套保密技术方案，能为腾讯在游戏服务市场带来相应的竞争优势，属于腾讯的技术秘密。 若强制要求腾讯公开《王者荣耀》游戏匹配机制的技术方案和技术细节，既不利于维护公平有序的市场环境，也不利于促进游戏行业的技术创新。如果进一步公开匹配机制背后的技术方案和技术细节，相关技术细节将可能成为黑产的作弊说明书，遭到部分恶意玩家与黑产的滥用，严重破坏了游戏对局环境，最终损害广大正常游戏玩家的利益。在讨论匹配机制的公开问题时，也必须充分考虑匹配机制公开后所必然带来的负面影响。 值得注意的是，对于《王者荣耀》匹配机制的质疑是游戏圈流传已久的话题。长期以来，有不少玩家质疑《王者荣耀》存在“连胜之后必然连败“的问题。 《王者荣耀》是腾讯旗下核心游戏，也带来大量收益。据腾讯在8月13日发布的财报显示，二季度本土市场游戏收入为404亿元，同比增长17%。在财报中，腾讯CEO马化腾更是直接点名称：《王者荣耀》及《和平精英》等长青游戏向平台化进化并加大AI应用。在一季度财报中，腾讯称，长青游戏《王者荣耀》和《穿越火线手游》流水创历史新高。 对于腾讯方面称《王者荣耀》匹配机制属于商业机密，孙千和表示，游戏行业的相关算法制度，应当属于公共利益，应该给出更公开的数据，具体包括：影响“王者荣耀”系统给玩家账号匹配队友和对手的具体因素、各因素在不同游戏模式下（例如排位赛、巅峰赛、匹配赛、娱乐模式等）的占比和权重大小等。 中国政法大学副教授朱巍告诉澎湃新闻记者，对于游戏匹配机制是否属于算法监管的范畴是知情权和商业秘密的一个交叉点，需区别对待，不能“一刀切”。按照法律规定，有一些算法涉及的问题，必须要依法进行公开。但游戏排位匹配机制更倾向于商业秘密，因为它是游戏运营的重要基础，公开可能侵害平台商业利益。 “从现有法律机制来看，游戏的匹配机制是否需要公开属于平台自主判断的范围，如果平台方面认为这是商业机密，尚未有法律强制要求平台公布相关机制。”朱巍表示。 “律师起诉王者荣耀匹配机制具有典型意义和实践价值，它从保护消费者知情权视角引申出公司是否负有以及在多大程度上负有确保其算法透明度的义务问题。”华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍向记者表示，这一案例的最终判决可以起到举一反三的示范效应。如果腾讯王者荣耀的匹配机制确实引发了消费者的不良体验，而匹配机制本身没有违反公平性问题，那么通过解释匹配机制的运行逻辑而取得消费者的理解和信任，既有利于实现消费者知情权，又有利于提升腾讯产物的用户体验。 翟巍认为，王者荣耀的匹配机制中既含有属于商业秘密的技术信息，又含有不属于商业秘密的信息。因此，腾讯可以考虑通过对匹配机制信息进行脱密化和脱敏化处理的方式，公开王者荣耀匹配机制的基本运行逻辑，以化解外界对其“算法黑箱”的质疑。
