“618电商大战â€çš„å‰å¤œï¼Œ6月17日晚上,京东集团创始人ã€è‘£äº‹å±€ä¸»å¸åˆ˜å¼ºä¸œåœ¨åŒ—京é¢å‘包括观察者网在内的多家媒体,åšäº†ä¸€åœºé•¿è¾¾50åˆ†é’Ÿçš„åˆ†äº«ï¼Œå†…å®¹å…·æœ‰é²œæ˜Žä¸ªäººé£Žæ ¼ï¼Œå›žåº”äº†å¤–ç•Œå¯¹äº¬ä¸œè¿‘æœŸçš„è¯¸å¤šçƒç‚¹é—®é¢˜ã€‚ 他妿‰¿ï¼Œè¿‡åŽ»5年对京东是 “失è½çš„五年â€ï¼Œç¼ºä¹åˆ›æ–°ã€æˆé•¿ä¸Žè¿›æ¥ã€‚åŒæ—¶ï¼Œä»–也总结了京东的竞争优势,深厚的供应链积累,优厚的员工待é‡ï¼ˆåŒ—京的京东快递员税å‰å¹³å‡å·¥èµ„涨到超过一万三了),æ‰å¹³åŒ–管ç†ï¼ˆåˆ˜å¼ºä¸œä¸Žå¿«é€’员之间仅隔了 5 层汇报关系)ç‰ã€‚å¦å¤–,刘强东也毫ä¸é¿è®³ä¸Žç¾Žå›¢å¤–å–的竞争,还è¯å®žäº†äº¬ä¸œè¿›å†›é…’店旅游业的计划,以åŠä»–æ¤å‰â€œé€€éšâ€çš„心路历程。 大家今天æ¥çš„这个楼是2006年我去美国,通过投资人介ç»åŽ»å‚观了UPSå…¨çƒæ€»éƒ¨ã€‚从宾馆åè½¦åŽ»åˆ°æ€»éƒ¨çš„æ—¶å€™å¤§æ¦‚å¼€äº†ä¸€ä¸ªå°æ—¶çš„车,建在一个远郊区,离市ä¸å¿ƒå¾ˆè¿œã€‚ CEO特æ„带我在他总部里走一圈,ä»–è¯´ä»–ç‰¹åˆ«è‡ªè±ªï¼Œæ•´ä¸ªå»ºè®¾è¿‡ç¨‹ä¸æ²¡æœ‰åˆ’æŽ‰ä¸€æ£µæ ‘ï¼Œå› ä¸ºæ€»éƒ¨æ˜¯å»ºåœ¨æ£®æž—é‡Œé¢ï¼Œæ‰€æœ‰æ ‘都挪到别的地方去了。 那一年整个京东集团在北京总部的办公室还在盈科大厦,我们有100å员工,但当年我在想,我觉得åªè¦æˆ‘ä»¬åšæ£ç¡®çš„äº‹æƒ…ã€æœ‰ä»·å€¼çš„事ã€é•¿æœŸçš„事情,åªè¦èƒ½å¯¹æ¶ˆè´¹è€…好,åªè¦æˆ‘ä»¬å•†ä¸šæ¨¡å¼æ²¡æœ‰é—®é¢˜ï¼Œæˆ‘åšä¿¡æœ‰ä¸€å¤©æˆ‘们能åšå¤§ã€‚ ç„¶åŽå›žæ¥å°±è·Ÿå‡ ä¸ªå…„å¼Ÿï¼Œæˆ‘ä»¬å°±æƒ³ï¼Œå°†æ¥æˆ‘们会有多大?还想就是大到å¯èƒ½æˆ‘们办公室有1ä¸‡äººã€‚å› ä¸ºå½“æˆ‘ä»¬åŠžå…¬å®¤åªæœ‰ 100 ä¸ªäººï¼Œä½ æƒ³èƒ½æƒ³åˆ°è¯´å°†æ¥æˆ‘们办公室有1万人?大家想,这1ä¸‡äººå¹²ä»€ä¹ˆå‘¢ï¼Ÿå½“ç„¶åªæ˜¯æ€»éƒ¨åŠžå…¬å®¤ï¼Œä¸åŒ…å«ä»£ç†ç»ç†ã€‚ 所以我们2009年就决定也建总部,è¦èƒ½å¤Ÿå®¹çº³1万人办公,è¦è¿œç¦»å¸‚区,然åŽå°±è·‘到了亦庄。2009年的时候跟亦庄ç¾çš„å议,盖了一期工程,有aã€b〠c ä¸‰æ ‹ï¼Œå…¨éƒ¨åŠ èµ·æ¥èƒ½å¤Ÿå一万多人,æ¾ä¸€ç‚¹èƒ½å一万二到一万五,紧一点å¯ä»¥æŒ¤åˆ°ä¸€ä¸‡å…«ï¼Œè¿™æ¥¼æˆ‘们也确实挤过一万八了。 当然大家知é“,五年之åŽåˆ°2014年建æˆè£…修好æ¬è¿›æ¥çš„æ—¶å€™ï¼Œå·²ç»è¶…过1万人,这个楼就装ä¸ä¸‹ã€‚所以我们就盖了二期,我想å„ä½å…„弟们æ¥äº†ä¹‹åŽï¼Œå¯èƒ½ï¼Œå—¯ï¼Œä¸å¯¹ï¼Œåœ¨é‚£é‡Œã€‚在那次åˆç›–了DDF,然åŽ1å·å›åŒºçš„二期åˆç›–了,然åŽåˆç›–了2å·å›åŒºï¼Œ2å·å›åŒºå…¶å®žæ¯”1å·å›åŒºè¿˜è¦å¤§ï¼Œ4套办公大楼。 ç„¶åŽä¸å¤Ÿï¼Œåˆç›–了4å·å›åŒºï¼Œä¹Ÿç›–äº†å¥½å‡ å¹´äº†ã€‚ç„¶åŽæ£å¥½æ˜¯æ˜Žå¤©ï¼Œ5å·å›åŒºæ£å¼åŠ¨å·¥ã€‚3å·å›åŒºçš„年底之å‰ä¼šåŠ¨å·¥ï¼Œ7å·å›åŒºçš„å·²ç»å…¨éƒ¨ç›–好了,7å·å›åŒºæ˜¯æˆ‘们的ä½å®…项目,给员工盖的ä½å®…和宿èˆã€‚6å·å›åŒºæ˜¯å‡ 个物æµçš„库房,æ£åœ¨æŠŠå®ƒä¹°ä¸‹æ¥ï¼Œç„¶åŽæœ€åŽæŠŠå®ƒæ”¹æˆè¿™ä¸ªå†™å—楼。我们全部建æˆï¼Œå¤§æ¦‚是将近300万平米,能容纳10万å员工。 2003å¹´éžå…¸ç»“æŸä¹‹åŽï¼Œå½“时我在想,éžå…¸ç¡®å®žæ˜¯ä¸–界上好多ä¸å¯é¢„知ã€ä¸ç¡®å®šçš„ä¸œè¥¿ï¼ˆä¹‹ä¸€ï¼‰ï¼Œä½ æ°¸è¿œä¸çŸ¥é“第二天早上起æ¥ä¼šå‘生什么事情。当时连我在内38个人,一年净利润赚大概10万到20万å—钱,但是我觉得这世界需è¦å¸®åŠ©çš„äººå¾ˆå¤šã€‚æˆ‘ç›¸ä¿¡å¦‚æžœæœ‰äººç»åŽ†è¿‡åŒ—äº¬çš„éžå…¸çš„è¯ï¼Œå½“æ—¶è¿˜æ˜¯å¾ˆææƒ§çš„。 所以我就觉得,我们既然作为公å¸å·²ç»æ˜¯ä¸€ä¸ªç»„织,而且能赚钱了,一年有一二å万的净利润,我觉得我们应该承担社会责任。 所以éžå…¸ç»“æŸä¹‹åŽï¼Œ5月1å·æˆ‘å°±å¸¦ç€æˆ‘们整个公å¸38个人去了山西é™ä¹åŽ¿ã€‚å±±è¥¿æ™‹ä¹åŽ¿åœ¨2003年的时候是全国å大贫困县排å倒数第二。我们看到,从市里到县里是ç»å¯¹æ²¡æœ‰å…¬è·¯çš„农æ‘,全县没有一æ¡è¡—æ˜¯æ°´æ³¥ã€‚å…¨åŽ¿çš„æœ€é«˜å»ºç‘æ˜¯æ—¥æœ¬äººçš„ä¸€æ ‹å»ºç‘,比这个县委的楼还è¦é«˜ã€‚ 那年我们领养38个å©åï¼Œé‚£ä¸€å¹´æˆ‘ä»¬è¿˜è¯´ï¼Œå°†æ¥æˆ‘们公叿œ‰å¤šå°‘员工就领养多少å¤å„¿ã€‚结果到2006年我们领了750个å¤å„¿ã€‚åŽé¢å°±å¼€å§‹åˆ°åŽä¸œæ‰¾ï¼Œå…¨å›½æ‰¾ï¼Œç‰åˆ°2007年的时候就å†ä¹Ÿæ‰¾ä¸åˆ°è¿™ä¹ˆå¤šå¤å„¿äº†ã€‚ 我们今年一å£åº¦æœ«çš„æ—¶å€™ï¼Œå…¨èŒå‘˜å·¥ä¸åŒ…å«å…¼èŒäººå‘˜æ˜¯72万人。二å£åº¦å› 为我们åšäº†å¤–å–,招了大é‡çš„骑手,所以二å£åº¦åº”该算是我创业以æ¥å•å£åº¦å‡€å¢žå‘˜å·¥æœ€å¤šçš„,净增超过15万人,所以到二å£åº¦æœ«çš„æ—¶å€™ï¼Œè¿™ä¸ªå£åº¦æœ«çš„æ—¶å€™æˆ‘们大概会有90万å员工。 2007å¹´ä¹‹åŽæˆ‘们找ä¸åˆ°è¿™ä¹ˆå¤šå¤å„¿é¢†å…»ï¼Œä½†å…¶å®žäº¬ä¸œé›†å›¢ä¸€ç›´åœ¨å…‘现22å¹´å‰çš„æ‰¿è¯ºï¼ŒæŠŠè¿™ç¬”钱一直æå‡ºåŽ»ã€‚è¿™å°±æ˜¯æˆ‘ä»¬ä¸ºä»€ä¹ˆç»™äººå¤§æäº†3ä¸ªäº¿ï¼Œæ¸…åŽæ2亿,我们其实还æäº†å¾ˆå¤šçš„钱,大部分没报出去。 æˆ‘ä»¬ä¸€ç›´ä¿æŒï¼Œæ¯éš”三年有一个新的商业模å¼å‡ºæ¥ã€‚å¾ˆé—æ†¾ï¼Œæœ€è¿‘的五年京东没有任何新东西,最近五年å¯ä»¥è¯´æ˜¯æˆ‘们京东失è½çš„五年,是走下å¡è·¯ï¼Œå¯ä»¥æ¯«ä¸ç•™æƒ…åœ°è¯´æ²¡æœ‰åˆ›æ–°ã€æ²¡æœ‰æˆé•¿ã€æ²¡æœ‰è¿›æ¥çš„五年,应该算是我创业å²ä¸Šæœ€æ²¡æœ‰ç‰¹è‰²ã€è´¡çŒ®ä»·å€¼æœ€å°‘的五年。 2007年我们åšç¬¬äºŒå®¶å…¬å¸å«äº¬ä¸œç‰©æµã€‚ä¹‹åŽæ¯ä¸‰å¹´å‡ºæ¥ä¸€å®¶æ–°çš„å…¬å¸ï¼ŒåŽé¢å°±å‡ºæ¥äº¬ä¸œé‡‘èžã€äº¬ä¸œå·¥ä¸šï¼Œç„¶åŽäº¬ä¸œå¥åº·ï¼Œäº¬ä¸œäº§å‘。但是京东集团所有的业务我们åªå›´ç»•ç€ä¾›åº”é“¾å±•å¼€ï¼Œå¦‚æžœè·Ÿä¾›åº”é“¾æ— å…³çš„äº‹æƒ…æˆ‘ä»Žæ¥ä¸ç¢°ã€‚ 现在京东åšçš„æ‰€æœ‰ä¸šåŠ¡100%都是围绕ç€ä¾›åº”链,所以整个京东集团都一直围绕供应链开展业务。看似我们有很多公å¸ï¼Œä½†æˆ‘们并䏿˜¯ä¸€ä¸ªæ‰€è°“多元化的公å¸ï¼Œå…¶å®žæ‰€æœ‰å…¬å¸éƒ½æœåŠ¡äºŽä¾›åº”é“¾ï¼ŒåŒ…æ‹¬ä»Šå¤©åšçš„外å–也是为了æœåŠ¡ç”Ÿé²œä¾›åº”é“¾ã€‚ 大家看到的是跟(美团)兴哥的外å–之争,关于è€ç™¾å§“点é¤ï¼Œå…¶å®žæˆ‘们åšçš„逻辑是背åŽçš„生鲜供应链。å‰ç«¯å–é¥èœï¼Œæˆ‘å¯ä»¥æ°¸è¿œä¸èµšé’±ï¼Œæˆ‘åªè¦é 供应链赚钱就å¯ä»¥ã€‚ç„¶åŽå®¢æˆ·è¿‡æ¥è¯´æˆ‘们现在有40%交å‰é”€å”®åŽ»ä¹°æˆ‘ä»¬çš„ç”µå•†ï¼Œæ‰€ä»¥æˆ‘ä»¬äºçš„钱也比去抖音,比去腾讯买的æµé‡è¿˜æ˜¯è¦åˆ’算的。 2007年我们招第一个快递å°å“¥å°±å…¨é¢è¶³é¢ç¼´çº³äº”é™©ä¸€é‡‘ã€‚å½“å¹´ä½ ä¹ŸçŸ¥é“,å³ä½¿åˆ°ä»Šå¤©ä¸ºæ¢å¯ä»¥è¯´é™¤äº†äº¬ä¸œç‰©æµä¹‹å¤–,没有第二家公å¸ç»™å¿«é€’å°å“¥ä¸Šäº”é™©ä¸€é‡‘çš„ã€‚æˆ‘ä»¬ä»Žä»“å‚¨åˆ°åˆ†æ‹£åˆ°å¸æœºåˆ°å¿«é€’å°å“¥ã€‚今天大家å¯ä»¥éšä¾¿é—®ï¼ŒåŒ—京的快递员税å‰å¹³å‡å·¥èµ„涨到超过一万三了。 ç„¶åŽåˆ°2009年我们åˆåšäº†ä¸€ä¸ªå¾ˆå¤§çš„决ç–,进入大家电。进入家电的时候所有人都å对,跟2007年进入物æµä¸€æ ·ï¼Œå› 为亚马逊也没åšå¤§å®¶ç”µï¼Œè€Œä¸”国美ã€è‹å®å½“年多大,那是ä¸å›½ç¬¬ä¸€å¤§é›¶å”®ä¼ä¸šå’Œç¬¬äºŒå¤§é›¶å”®ä¼ä¸šã€‚ä½†æ˜¯ä¸ºä»€ä¹ˆæˆ‘ä»¬è§‰å¾—èƒ½åšæˆ?æ ¸å¿ƒé€»è¾‘å°±æ˜¯æˆ‘æŸ¥åˆ°ï¼ŒåŒ…æ‹¬ç¾Žçš„ã€æµ·å°”ã€æ ¼åŠ›åœ¨å†…ï¼Œ2005年整个ä¸å›½å®¶ç”µå“牌商行业的净利率ä¸åˆ°2%ï¼Œåªæœ‰ç™¾åˆ†ä¹‹ä¸€ç‚¹å‡ ,但两大零售巨头净利率高达6%。è‹å®6.5%,毛利率17%ã€18%。但我算了一下,如果我们线上å–家电,我å¯ä»¥æŠŠæˆ‘ä»¬æˆæœ¬åŠ åˆ°6%,æ„å‘³ç€æˆ‘毛利的åšåˆ°8%我就能赚钱,我å¯ä»¥è®©åˆ©ç»™æ¶ˆè´¹è€…10个点。 æˆ‘åšæŒè®¤ä¸ºåœ¨è¡Œä¸šé‡Œé¢å“ç‰Œå•†åˆ›é€ çš„ç¤¾ä¼šä»·å€¼æ¯”æˆ‘ä»¬é›¶å”®å•†é«˜å¾—å¤šï¼Œå“牌商冒ç€é£Žé™©æ¯”我们零售商高。在产业链分工的时候,为什么我们京东有三包物æµå‘¢ï¼Ÿæœ¬è´¨è¯´çš„就是在产业分工里,我们零售商åªèƒ½æ‹¿ä¸‰åˆ†ä¹‹ä¸€çš„利润,三分之二应该给å“ç‰Œå•†ï¼Œè¿™æ‰æ¯”较åˆç†ï¼Œè¿™æ ·æ‰èƒ½ä¿ƒè¿›å“牌的å‘å±•ï¼Œå› ä¸ºæ²¡æœ‰å“ç‰Œï¼Œå’±ä»¬å›½å®¶çš„ç»æµŽæ°¸è¿œæ²¡æœ‰è´¨é‡ï¼Œå¦‚果这个国家永远é 垃圾货ã€ç™½ç‰Œè´§ï¼Œè¿™å›½å®¶ç»æµŽæ°¸è¿œä¸å¯èƒ½å¥½ï¼Œå› ä¸ºç”Ÿäº§åžƒåœ¾è´§çš„å·¥åŽ‚è€æ¿ä¹Ÿèµšä¸åˆ°é’±ï¼Œä»–就拼命地压榨员工,ä¸å¯èƒ½ç»™ä»–交五险一金,ä¸å¯èƒ½ç»™ä»–好的工作待é‡ã€‚æŠŠäº§ä¸šå·¥äººåŽ‹æ¦¨äº†ï¼Œæ ¹æœ¬æ²¡æœ‰é’±æ¶ˆè´¹ï¼Œä»–åªèƒ½ä¹°åžƒåœ¾è´§ï¼Œè®©æ•´ä¸ªç»æµŽæ¶æ€§å¾ªçŽ¯ã€‚ 一个富裕的国家,真æ£å¼ºå¤§çš„å›½å®¶ï¼Œå¿…é¡»æŠŠç»æµŽå¸¦åˆ°æ£å‘循环去,就è¦é å“牌,让å“牌商多赚钱。å“牌商赚了钱之åŽï¼Œå°±ä¼šæŠ•å…¥ç ”å‘,生产更好的ã€è´¨é‡æ›´é«˜çš„商å“ï¼Œç„¶åŽæœ‰æ›´æ–°çš„商å“,然åŽä¼šäº‰æŠ¢äººæ‰ï¼Œæ‹¼å‘½ç»™å‘˜å·¥æ¶¨å·¥èµ„ã€‚æ ¼åŠ›ä¹Ÿæ¶¨å·¥èµ„ï¼Œç¾Žçš„ä¹Ÿæ¶¨å·¥èµ„ï¼Œæµ·å°”ä¹Ÿæ¶¨å·¥èµ„ã€‚ç„¶åŽå·¥äººæ”¶å…¥é«˜äº†ï¼Œä»–也去买点å“牌商å“。然åŽé›¶å”®å•†ã€å“ç‰Œå•†ã€æ¶ˆè´¹è€…ã€äº§ä¸šã€å·¥äººï¼Œå¤§å®¶éƒ½æ˜¯åŒèµ¢ã€‚这是当年我的æ€è€ƒã€‚ ä½†æ˜¯ä½ çœ‹æˆ‘ä»¬æ•´ä¸ªä¸å›½å®¶ç”µå“牌商净利率超过10%,三大家电å“ç‰Œç¾Žçš„ã€æ ¼åŠ›ã€æµ·å°”都超过10%的净利润值。京东在家电的整个净利大概是3点到4点,也就是å“牌商的利润是我们两å€ã€‚当年国美ã€è‹å®çš„利润是å“牌商利润的3å€ã€4å€ã€‚这就是我们这个åšå®¶ç”µé€»è¾‘。为什么我们觉得能够æˆï¼Œä¸æ˜¯è¯´å†’进的过度自信,是分æžäº§ä¸šä¹‹åŽçš„结果。 我给大家说一组数å—,就知é“今天京东之所以能够站到今天ä¸ä¼šæ»æŽ‰ã€‚我们光在ä¸å›½å¤§é™†å°±æœ‰1600个库房,在售的自è¥å•†å“数超过1000万,库å˜å‘¨è½¬å¤©æ•°æ˜¯30.5天。就这一组数å—,åªè¦å¹²è¿‡é›¶å”®ã€æ‡‚零售行业的就知é“è¿™å°±æ˜¯æ ¸å¿ƒç«žäº‰åŠ›ã€‚ äº¬ä¸œçš„æ ¸å¿ƒæ€§ç«žäº‰åŠ›åº”è¯¥è¦çœ‹åˆ°ï¼Œæˆ‘çš„æˆæœ¬æ˜¯è·ŸCostcoå’Œå±±å§†ä¸€æ ·ä½Žï¼Œå› ä¸ºæˆ‘è¿˜åšç‰©æµäº†ï¼Œæ‰€ä»¥ä½ 看我财报的毛利率17%ã€18%ï¼Œå…¶å®žé‡Œé¢æœ‰å¹¿å‘Šè´¹ï¼Œæœ‰ç‰©æµæ”¶å…¥ã€‚我这整个自è¥çš„é›¶å”®çš„è´¹ç”¨çŽ‡åªæœ‰10%。10%åœ¨é›¶å”®è¡Œä¸šé‡Œé¢æ„味ç€ä»€ä¹ˆï¼Ÿå…¨ä¸–界能åšåˆ°æˆæœ¬åªæœ‰10%çš„ï¼Œå…¨ä¸–ç•Œåªæœ‰5å®¶å…¬å¸ï¼Œä¸€ä¸ªCostco,一个山姆,一个Argosï¼Œä¸€ä¸ªäº¬ä¸œï¼Œä¸€ä¸ªäºšé©¬é€Šã€‚åªæœ‰è¿™äº”家能把自è¥çš„æ•´ä¸ªæ‰€æœ‰çš„æˆæœ¬åŠ èµ·æ¥10%ï¼Œä¼ ç»Ÿçš„å•†è¶…éœ€è¦20%。国美è‹å®éœ€è¦15%。 到去年我们集团平å°äº¤æ˜“æ€»é¢æ˜¯4万多亿,净收入是11588äº¿ï¼Œå‡€åˆ©æ¶¦åªæœ‰400多亿。我们å‘的工资是1161亿,我们给兄弟们交的五险一金是180个亿,从2007 年到现在18年的时间,我们五险一金交了1000多个亿。这些东西都å¯ä»¥åˆæ³•æˆä¸ºæˆ‘刘强东的财富,å¯ä»¥æˆä¸ºæˆ‘ä»¬äº¬ä¸œå‡€åˆ©æ¶¦ã€‚è¿™ä¸æ˜¯éžæ³•ï¼Œå› ä¸ºåœ¨ä¸å›½å¤–åŒ…å‘˜å·¥æ˜¯åˆæ³•ï¼Œä½†æˆ‘ä»¬äº¬ä¸œä»Žæ¥æ²¡åšè¿‡ã€‚æˆ‘ä¸æ˜¯è¯´è¦å¹å˜˜è‡ªå·±ï¼Œä¸æ˜¯åœ¨åšå…¬å…³ï¼Œæˆ‘更想说的是希望大家慢慢地ç†è§£äº¬ä¸œä¸ºä»€ä¹ˆè¿™ä¹ˆåšï¼Œä¸é‚£ä¹ˆåšï¼Ÿè¿™å°±æ˜¯æˆ‘们创业时候自己的梦想,就是è¦åˆæ³•赚钱。ä¼ä¸šä¸èµšé’±å¤ªå¯æ€•,ä¼ä¸šéƒ½ä¸èµšé’±ï¼Œéƒ½ä¸ç›ˆåˆ©çš„è¯ï¼Œè°ˆä¸ä¸Šè´£ä»»ã€‚失败的ä¼ä¸šï¼Œç»™ç¤¾ä¼šå¸¦æ¥å·¨å¤§çš„è´Ÿæ‹…ã€‚æ‰€ä»¥åˆ©æ¶¦ä¸€å®šè¦æœ‰ï¼Œä½†æˆ‘们从æ¥çœŸæ£åšåˆ°äº†ï¼Œæ²¡æœ‰æŠŠåˆ©æ¶¦å½“作我们第一大追求。 外å–也å‘展了15年了,我们3月1å·è¿›å…¥å¤–å–,截æ¢åˆ°å‰å¤©å·²ç»æ‹›å½•超过12万åå…¨èŒçš„外å–å°å“¥ï¼Œæˆ‘们æ¯å¤©éƒ½æœ‰3000人到4000人入èŒã€‚æ–°å…¥èŒçš„外å–å°å“¥éƒ½åˆ†å¸ƒåœ¨å…¨å›½å„地,所以对我们HRæ˜¯ä¸ªå·¨å¤§æŒ‘æˆ˜ã€‚ä¸æ˜¯æˆ‘们䏿ƒ³æ‹›æ›´å¤šçš„å…¨èŒéª‘æ‰‹ï¼Œè€Œæ˜¯éœ€è¦æ—¶é—´ã€‚ 从这个角度大家都能ç†è§£ï¼Œæˆ‘们创业21年以æ¥ä¸ºä»€ä¹ˆè¦é‚£ä¹ˆåšï¼Ÿä¸ºä»€ä¹ˆä¸è¿™ä¹ˆåšï¼Ÿä¸ºä»€ä¹ˆè·Ÿäººå®¶åç€ï¼Ÿæˆ‘们䏿˜¯ä¸ºäº†æ˜¾æ‘†è‡ªå·±ï¼Œå–å¼„è‡ªå·±ï¼Œè€Œéƒ½æ˜¯ä»Žåˆ›ä¸šç¬¬ä¸€å¤©å¼€å§‹å°±è¿™æ ·çš„ã€‚åŒ…æ‹¬æˆ‘ä¸ºä»€ä¹ˆæŠŠæ€»éƒ¨è®¾åœ¨è¿™é‡Œï¼Œå°±æ˜¯å› ä¸ºæˆ‘å¬UPS的例ååŽè§‰å¾—很有é“ç†ï¼Œå¤§ä¼ä¸šå°±ä¸åº”该在市ä¸å¿ƒã€‚ 想象一下,今天京东集团已ç»60万人,如果我们60万人在æœé˜³æˆ–者在海淀的è¯ï¼Œæˆ‘们一家ä¼ä¸šå°±æŠŠå‘¨è¾¹å››äº”ä¸ªè¡—åŒºå…¨ç»™å µäº†ç˜«ç—ªï¼Œä¸¥é‡å½±å“城市æ£å¸¸çš„è¿è¥å’Œè€ç™¾å§“的生活。所以我给大家讲述一下,大家就慢慢能ç†è§£æˆ‘å’Œäº¬ä¸œã€‚ä½ å°±å¯¹æˆ‘ä»¬å¾ˆå¤šæˆ˜ç•¥é€‰æ‹©å°±èƒ½å¤Ÿç†è§£ï¼Œä¸ºä»€ä¹ˆæˆ‘从æ¥ä¸ä¼šå–å‡è´§å’Œæ°´è´§ã€‚ 这是第一,第二想跟å„使œ‹å‹ä»¬åˆ†äº«æˆ‘们整个公å¸çš„æˆ˜ç•¥ã€‚我是2023å¹´10月6å·å›žæ¥æ£å¼å·¥ä½œã€‚之å‰ä¹Ÿæ˜¯æŽ¥è¿‘退休了,基本都ä¸ç®¡ï¼Œç”šè‡³æœ‰æ—¶å€™ä¸€ä¸¤ä¸ªæœˆä¸å¼€ä¼šã€‚æˆ‘ä¹Ÿæœ‰å››äº”å¹´éƒ½æ²¡å¼€è¿‡æ—¥ä¼šã€æœˆä¼šã€å‘¨ä¼šï¼Œåªå¼€å£åº¦ä¼šã€‚ 回æ¥ä¹‹åŽå…¶å®žäº¬ä¸œä¹Ÿæ²¡ä»€ä¹ˆå˜åŒ–,就一切æ¢å¤ä»¥å‰ï¼Œæˆ˜ç•¥å›žåˆ°ä»¥å‰ï¼Œé‡æ–°å›žåˆ°ä½“éªŒã€æˆæœ¬ã€æ•ˆçŽ‡ã€‚æˆ‘ä»¬äº¬ä¸œèƒ½å¤Ÿèµ¢ï¼Œèµ°åˆ°ä»Šå¤©ï¼Œæˆ‘ä»¬æˆ˜ç•¥å°±æ˜¯6å—ï¼šä½“éªŒï¼Œæˆæœ¬ã€æ•ˆçŽ‡ã€‚ä½“éªŒåšåˆ°æœ€å¥½ï¼Œç„¶åŽæˆæœ¬åšåˆ°æœ€ä½Žã€‚å½“ç„¶æœ€ä½Žçš„æˆæœ¬ç»ä¸èƒ½åœ¨å»ºç«‹åœ¨åŽ‹æ¦¨å‘˜å·¥çš„åŸºç¡€ä¸Šã€‚ä¸èƒ½è¯´ç»™å‘˜å·¥å°½å¯èƒ½å°‘的工资,ä¸äº¤äº”险一金,拼命地压榨。当然员工会比较苦,比较累,比如618è¿™ä¸¤å¤©æ— æ•°çš„åŠ çåŠ ç‚¹ã€‚æˆ‘çŸ¥é“这点我真的没办法。我也å¯ä»¥å…¬å¼€åœ°è¯´ï¼Œæˆ‘也知é“è¿™è¯è¯´å‡ºåŽ»éƒ½ä¼šè¢«ç½‘å‹éª‚æ»ï¼Œä½†æ˜¯å› 为整个行业æžåº¦å†…å·çš„æ—¶å€™ï¼Œæˆ‘ä»¬äº¬ä¸œå¦‚æžœä¸æ‹¼ï¼Œæˆ‘也活ä¸ä¸‹åŽ»ï¼Œæˆ‘åˆ˜å¼ºä¸œä¹Ÿä¸æ˜¯ç¥žã€‚ 我刚回æ¥å°±é—¹å‡ºæ¥ä¸€ä¸ªè¿™ä¸ªåˆä¼‘的事件。当时我è¦è¢«å‘˜å·¥éª‚æ»ã€‚我们有段时间比国ä¼è¿˜åŽ‰å®³ã€‚æ¯å¤©ä¸Šåˆ11点钟关ç¯ï¼Œä¸‹åˆä¸€ä¸¤ç‚¹é’Ÿå¼€ç¯ï¼Œå…³ç¯ä¸¤ä¸ªå°æ—¶ã€‚ä¸ºä»€ä¹ˆï¼Ÿå› ä¸ºå¥½å¤šå‘˜å·¥è¦ç¡è§‰ï¼Œç„¶åŽå·¥ä½œçš„å‘˜å·¥ä¼šè¢«éª‚ï¼Œå› ä¸ºä½ å·¥ä½œå…ä¸äº†ä¼šå‡ºç‚¹å£°éŸ³ï¼Œå¼„得工作人员也ä¸èƒ½å·¥ä½œã€‚ ä½ è¯´ä¸€ä¸ªäº’è”网ä¼ä¸šæ¯å¤©èƒ½å…³ç¯ä¸¤ä¸ªå°æ—¶ç¡è§‰ï¼Œè¿˜èƒ½æ´»ä¸‹åŽ»ï¼Ÿæˆ‘ä¹Ÿæ¯«ä¸å®¢æ°”地说,如果没有京东自è¥è¿™å”¯ä¸€ä¸€ä¸ªä¼˜åŠ¿çš„è¯ï¼Œå¦‚æžœäº¬ä¸œæ˜¯çº¯å¹³å°æ¨¡å¼çš„è¯ï¼Œäº¬ä¸œæ—©å°±æ»äº†ã€‚å°±æ˜¯å› ä¸ºæœ‰ä¸ªè‡ªè¥èŽ·å¾—äº†æ— æ•°ç”¨æˆ·çš„ä¿¡ä»»ã€‚ æˆ‘ä¸æƒ³åŽ‹æ¦¨å‘˜å·¥ï¼Œä½†æ˜¯æˆ‘ä»¬è¡Œä¸šçš„æ£å¸¸æ‹¼æç²¾ç¥žè¦æœ‰ã€‚é‚£æˆ‘ä¸€ç‚¹åŠžæ³•æ²¡æœ‰ã€‚ä½†æ˜¯æˆ‘ä¼šç»™æ–°å‘˜å·¥æ¶¨è–ªï¼Œå½“ç„¶æˆ‘çŸ¥é“æ–°å‘˜å·¥å¯èƒ½æ¯”以å‰è¿‡å¾—æ›´è¾›è‹¦ã€‚ä½†æ˜¯æ–°å‘˜å·¥æˆ‘ä¼šä¸æ–地涨,一年åŠçš„æ—¶é—´æ•´ä¸ªäº¬ä¸œéƒ½æ¶¨äº†ï¼Œä½ 去问所有的兄弟,现金收入å†å·®çš„人也能涨50%。平å‡ï¼ˆçš„è¯ï¼‰å…¶å®žå¯¹æˆ‘们P5以上的员工基本上都翻å€ã€‚ 当然我也å—到一个刺激,就是看到35å²çš„æµ™æ±Ÿå¤§å¦ä¸é‡‘女å©è·³æ¥¼ã€‚她当年也是å„ä¸ªå¤§å¦æ¯•ä¸šçš„æœ€ä¼˜ç§€çš„ç¾¤ä½“çš„ä¸€å‘˜ï¼Œä½†åœ¨è¿™æ—¶å€™å› ä¸ºè–ªé…¬ä¹Ÿå¥½ï¼Œè£å‘˜ä¹Ÿå¥½ï¼Œå¯èƒ½ä¸§å¤±äº†å¯¹æœªæ¥çš„信心,选择了这æ¡é“路。 所以我就想了,我们京东ä¸åº”è¯¥å‡ºçŽ°è¿™ç§æƒ¨å‰§ï¼Œå¦‚果大家都在é™è–ªçš„æ—¶å€™ï¼Œæˆ‘ä»¬äº¬ä¸œç»™æ–°å‘˜å·¥åŠ ç‚¹è–ªæ°´ï¼Œå“ªæ€•å®¶é‡Œå¦ä¸€åŠå¤±ä¸šäº†æˆ–者é™è–ªäº†ï¼Œèƒ½è®©è¿™ä¸ªå®¶åºåœ¨ç»æµŽæ¯”较困难情况下能多带æ¥ç‚¹å¸Œæœ›ï¼Œä¸è¦å†å‡ºçŽ°è¿™ç§æ‚²å‰§ã€‚ 所以这战略就是完全æ¢å¤è¿‡åŽ»çš„ä½“éªŒã€æˆæœ¬ã€æ•ˆçŽ‡ã€‚å¤§å®¶åº”è¯¥èƒ½æ„Ÿå—到,最近一段时间京东的è´ç‰©ï¼Œç‰¹åˆ«è‡ªè¥çš„体验,其实比去年å‰å¹´ä¼šå¥½å¾ˆå¤šã€‚我们也æ¯å¤©å…³æ³¨ç›¸å…³çš„æ•°æ®ï¼Œç„¶åŽå…³äºŽæˆæœ¬ï¼Œæˆ‘们在ç»ä¸å»ºç«‹åœ¨åŽ‹æ¦¨å‘˜å·¥çš„åŸºç¡€ä¹‹ä¸Šï¼Œé€šè¿‡å¤§é‡æŠ€æœ¯ï¼Œç‰¹åˆ«æ˜¯äººå·¥æ™ºèƒ½ã€æœºå™¨äººè¿™å‡ ç§æŠ€æœ¯ï¼ŒæŒç»ä¸æ–地é™ä½Žæˆæœ¬ã€‚ 我åšå®šåœ°è®¤ä¸ºï¼Œæˆ‘们的库å˜å‘¨è½¬å¤©æ•°ï¼Œå¯ä»¥ä¼˜åŒ–到20天到25天。对于我们京东æ¥è®²ï¼Œä¼˜åŒ–一天,就是100亿的现金,5天就å¯ä»¥å‡ºæ¥500亿的现金,真金白银。 我们的账期是59å¤©ï¼Œå‰æ®µæ—¶é—´è¢«ç›¸å…³çš„å‹å•†æ”»å‡»äº†ï¼Œå…¶å®žä½œä¸ºä¸€ä¸ª1ä¸‡äº¿çš„é›¶å”®å•†ï¼Œè´¦æœŸå¹³å‡æ˜¯120天,但我们京东åªè¦59天。也æ£å› 为我们员工éžå¸¸é«˜çš„æ•ˆçŽ‡ï¼Œå…¶å®žæˆ‘ä»¬ä¸éœ€è¦åŽ»åŽ‹æ¦¨æˆ‘ä»¬çš„ä¾›åº”å•†ï¼Œä¸éœ€è¦æ‹–90天账期,120天的账期。 ç„¶åŽï¼Œæœªæ¥æœ€é‡è¦çš„æ˜¯å›½é™…,我们在欧洲干了三年,现在欧洲的物æµåŸºç¡€åŸºæœ¬å»ºæˆï¼Œä½†è¿˜ä¸å¤Ÿï¼Œè¿˜å¾—å†å¹²åŠå¹´ï¼Œå¹²åˆ°ä»Šå¹´å¹´åº•。明年在欧洲æ‰èƒ½å¼€å§‹çœŸæ£è¥ä¸šï¼Œåˆ°æ˜Žå¹´è¥ä¸šæˆ‘们已ç»å¹²äº†4å¹´äº†ã€‚å› ä¸ºäº¬ä¸œè¿™ç§å•†ä¸šæ¨¡å¼ä¸å¥½çš„地方就是很慢ã€å¾ˆè‹¦ã€å¾ˆç´¯ï¼Œä½ å¾—å¹²å¥½å‡ å¹´çš„æŠ€æœ¯ï¼Œç„¶åŽæ‰èƒ½åšç”Ÿæ„ã€‚å› ä¸ºæˆ‘ä¸æ˜¯çº¯å¹³å°æ¨¡å¼ã€‚ 京东的国际业务ä¸èµ°è·¨å¢ƒç”µå•†æ¨¡å¼ï¼Œå› 为我åšå®šè®¤ä¸ºè·¨å¢ƒç”µå•†æ¨¡å¼é•¿æœŸæ¥çœ‹ä¸å¯æŒç»ï¼Œå› ä¸ºç›¸å…³çš„å›½å®¶è‚¯å®šå¯¹ä½ åŠ¨æ‰‹ã€‚ç¾Žå›½ä¹ŸåŠ¨æ‰‹äº†ï¼Œæ¬§æ´²ä¹Ÿè‚¯å®šæ˜¯æ—©æ™šçš„äº‹ã€‚å› ä¸ºæœ¬èº«è·¨å¢ƒç”µå•†æ˜¯æŠŠæœ¬åœ°çš„å°±ä¸šã€ç¨Žæ”¶ç»™å·èµ°äº†ã€‚ 第二,跨境电商模å¼åªèƒ½å–便宜货。这è€å®žè¯´ï¼Œä¸¥é‡å½±å“我们国家的形象。有很长一段时间, “Made in China†已ç»å˜æˆä¸€ä¸ªé«˜å“质代表。30å¹´å‰ï¼Œå¾ˆå¤šæ¬§ç¾Žäººä¸€çœ‹æ˜¯â€œMade in Chinaâ€å°±å¼€å§‹å®³æ€•ï¼Œä¸æ•¢ä¹°ï¼Œå¯¹å§ï¼Ÿå¤§å®¶æƒ³æƒ³ï¼Œä»Ž2010å¹´å¼€å§‹ï¼Œå…¨å˜æˆâ€œMade in Chinaâ€æ˜¯å¥½äº§å“。 但是现在这ç§ä¸¤æ¬§å…ƒã€ä¸€æ¬§å…ƒçš„超级便宜货ã€åžƒåœ¾è´§å–过去之åŽï¼Œåˆå¼€å§‹è®©æ¬§ç¾Žäººè¯´ä¸å›½åŽŸæ¥è¿˜æ˜¯ç”Ÿäº§åžƒåœ¾è´§çš„。其实对咱们整个国家形象ã€äº§ä¸šå½¢è±¡ï¼ˆä¸å¥½ï¼‰ã€‚我们这个庞大的客户代ç†èƒ½åŠ›ã€ä»£ç†å•†å…¶å®žä¸æ˜¯å¥½äº‹ã€‚所以一å¥è¯ï¼Œæˆ‘çš„å›½é™…ä¸šåŠ¡æˆ˜ç•¥æ˜¯æœ¬åœ°ç”µå•†ã€æœ¬åœ°å»ºå›¢é˜Ÿã€‚我们都是超过2000人的员工,让本地采è´ï¼Œè®©æœ¬åœ°å‘货,åªå–有å“牌货。当然我们战略跟亚马逊ä¸ä¸€æ ·ï¼Œå¦‚果我跟他åšä¸€æ¨¡ä¸€æ ·çš„è¯ï¼Œæˆ‘跟亚马逊相比,其实京东没有任何优势。 æ‰€ä»¥æˆ‘ä»¬å›½é™…ä¸Šå°±åˆæœŸé™å®šäº†1000个ä¸å›½å“牌。我们建议是让ä¸å›½è¿™1000个å“牌æˆåŠŸï¼Œæˆ‘ä»¬äº¬ä¸œå°±æˆåŠŸäº†ã€‚å› ä¸ºè¿™1000个å“牌亚马逊也没有,当地零售商也没有。如果我们å–è´§éƒ½è·Ÿäºšé©¬é€Šä¸€æ ·ï¼Œå…¨éƒ½æ˜¯æœ¬åœ°çš„ã€æ¬§ç¾Žçš„å“牌,京东真的没有任何优势å¯è¨€ã€‚ æ‰€ä»¥æŽ¥ä¸‹æ¥æˆ‘们å¯èƒ½è¿˜å¾—è¦äº”å¹´çš„æ—¶é—´ï¼Œå› ä¸ºè¿™1000个å“牌è¦ä¸€ä¸ªä¸€ä¸ªè°ˆï¼Œè¦ç»™å®ƒä»¬åšåˆè§„,è¦åšå½“地的认è¯ï¼Œè¦åšå¤§é‡çš„工作,åˆå¾—干个五年,å¯èƒ½æ‰èƒ½æŠŠè¿™1000个å“ç‰Œå…¨éƒ¨å¸¦åˆ°æµ·å¤–åŽ»ã€‚ç„¶åŽæ•´è´§æŸœåœ°å…¨è¿è¿‡åŽ»ï¼Œç„¶åŽå½“地报关,报完关当地å–,然åŽç¨Žäº¤ç»™å½“åœ°ï¼Œè¿™æ ·å„个国家æ‰ä¸ä¼šè¯´å¯¹æˆ‘动手。 åŒæ—¶å–的虽然都是ä¸å›½å“牌,但是åƒç¾Žçš„ã€æµ·å°”çš„å“质,说实è¯å¾ˆå¤šæ—¶å€™çœŸçš„å·²ç»è¶…过欧美了。我们ä¸å›½äººå¥½çš„å“牌的å“质真的已ç»è¶…过欧美了,创新更比他们强。比如å°å®¶ç”µï¼Œå…¨ä¸–界所有的å°å®¶ç”µåˆ›æ–°98%都在ä¸å›½ã€‚过去åå¹´åªå‡ºæ¥æˆ´æ£®ä¸€å®¶ä¼ä¸šï¼Œå…¶ä»–全部都是ä¸å›½çš„。所以我们就希望把这些å“牌带出去,然åŽç”¨åå¹´ã€äºŒåå¹´çš„æ—¶é—´ï¼Œå› ä¸ºäº¬ä¸œè¿™ç§æ¨¡å¼ä»Žæ¥æ²¡æ³•跟他们比快,一干就得干åå¹´ã€äºŒåå¹´å¯èƒ½æ‰èƒ½å¤ŸæˆåŠŸã€‚æœ€åŽæ‰èƒ½è®©æ¬§ç¾Žå½“åœ°çš„æ¶ˆè´¹è€…æŽ¥å—æˆ‘们ä¸å›½çš„å“牌,接å—一个ä¸å›½çš„零售商,信任一个ä¸å›½çš„零售平å°ã€‚ 当然我è€å®žè¯´å’Œå…´å“¥æ˜¯å¾ˆå¥½çš„æœ‹å‹ï¼Œå½“然这段时间估计他å¯èƒ½å¯¹æˆ‘多少会有点æ„è§ã€‚å‰å‡ 天我还在问,能ä¸èƒ½618期间请兴哥å–ä¸ªé…’ï¼Œä¸€å“¥ä»¬å¯¹åŒæ–¹éƒ½æ¯”è¾ƒç†Ÿæ‚‰ï¼Œä»–è¯´å»ºè®®ä½ ç‰ä¸€ç‰ï¼Œä¸æ˜¯æœ€ä½³æ—¶å€™ã€‚哈哈哈,我觉得有é“ç†ã€‚ 其实我认真的,我是éžå¸¸å°Šé‡ä»–,很认å¯ä»–。但是这个市场很大,而且å†è¿‡ä¸€ä¸ªæœˆä¹‹åŽï¼Œæˆ‘相信今天在座å„ä½åª’体朋å‹èƒ½çœ‹åˆ°ï¼Œæˆ‘们外å–其实很快就出æ¥ä¸€ä¸ªè·Ÿç¾Žå›¢å®Œå…¨ä¸åŒçš„商业模å¼ã€‚所以我们从åšç¬¬ä¸€å¤©å¼€å§‹å·²ç»åœ¨åšå¾ˆå¤šé¡¹ç›®ï¼Œå…许我å–å…³åå§ã€‚我们也期待这ç§å•†ä¸šæ¨¡å¼èƒ½å¤ŸçœŸæ£å½»åº•解决食å“安全问题,而且能让消费者买到高性价比åˆå®‰å…¨çš„食å“。 第三就是,在未æ¥ï¼Œæˆ‘们在一年åŠçš„æ—¶é—´å†…,大概还有å…个创新项目。å¥åº·é¡¹ç›®å¹´åº•能够出æ¥ï¼Œè¿˜æœ‰ä¸ªé¡¹ç›®å¯èƒ½ä¸‰å¹´æ‰èƒ½å‡ºæ¥ã€‚干出æ¥å’±ä»¬æ‰èƒ½è·Ÿç»™å¤§å®¶å…¬å¸ƒã€‚ 还有海外项目,已ç»å…¬å¸ƒå‡ºæ¥äº†ï¼Œå°±æ˜¯ç¨³å®šå¸ã€‚æˆ‘ä»¬å¸Œæœ›åœ¨å…¨çƒæ‰€æœ‰ä¸»è¦çš„主æƒè´§å¸å›½å®¶éƒ½ç”³è¯·æˆ‘们的稳定å¸ç‰Œç…§ï¼Œç„¶åŽé€šè¿‡ç¨³å®šå¸çš„牌照能够实现全çƒçš„,先是ä¼ä¸šä¹‹é—´çš„æ±‡å…‘,能够把全çƒçš„è·¨å¢ƒæ”¯ä»˜æˆæœ¬é™90%ï¼Œç„¶åŽæ•ˆçއæé«˜åˆ°10秒钟之内。 现在ä¼ä¸šä¹‹é—´ç”¨çš„SWIFT系统大概需è¦å¹³å‡ä¸¤å¤©åˆ°å››å¤©ï¼Œæˆæœ¬æŒºé«˜çš„。我们能把支付费用é™90%,然åŽ10秒钟之内到。B端支付åšå®Œä¹‹åŽæˆ‘们就å¯ä»¥æœC端支付进行渗é€ã€‚ æˆ‘æƒ³è¯´çš„å°±æ˜¯ï¼Œæœªæ¥æˆ‘ä»¬è¿˜åšæŒæ¯å¹´éƒ½è¦æœ‰åˆ›æ–°ï¼Œè™½ç„¶è¿™ä¹ˆå¤šåˆ›æ–°é¡¹ç›®ä¸å¯èƒ½éƒ½æˆåŠŸï¼Œç»ˆç©¶æœ‰äº›é¡¹ç›®å¯èƒ½ä¼šå¤±è´¥ï¼Œä¼šä¸ºæ¤æŸå¤±æ—¶é—´å’Œé’±ã€‚但ä¼ä¸šå°±æ˜¯è¿™æ ·ï¼Œä½ ä¸åŽ»æ‰¿æ‹…è¿™äº›é£Žé™©ï¼Œä¹Ÿæ°¸è¿œä¸å¯èƒ½æˆåŠŸã€‚æ‰€ä»¥æˆ‘ä»¬æ¯å¹´ä¼šæœ‰æ–°çš„åˆ›æ–°é¡¹ç›®ã€‚æ–°çš„æ¨¡å¼æˆ‘们ä¸å‡†å¤‡å†åšäº†ï¼Œå› 为七八个供应链环节都åšäº†ï¼Œæ‰€ä»¥æˆ‘们ä¸å‡†å¤‡å†å‡ºå…¨æ–°çš„商业模å¼ã€‚但是会把现有的七八个围绕ç€ä¾›åº”é“¾ä¸ºæ ¸å¿ƒçš„è¿™å‡ ä¸ªå•†ä¸šæ¨¡å¼ï¼ŒæŠŠå®ƒåšæ·±åšå¼ºï¼Œåšæˆå›½é™…化业务。 è°è¯´æˆ‘è¦è¿›å…¥ç½‘çº¦è½¦äº†ï¼Ÿå› ä¸ºè€å§šå’Œç¨‹ç»´è·Ÿæˆ‘æ¯”è¾ƒç†Ÿï¼Œè·ŸçŽ‹å…´ä¹Ÿå¾ˆç†Ÿï¼Œé‚£å¤©ä¸»è¦æ˜¯ä¸ºäº†è¯·çŽ‹å…´ï¼Œä½†æˆ‘å¸Œæœ›æ‰¾ä¸¤ä¸ªæˆ‘ä»¬å½¼æ¤éƒ½å¾ˆç†Ÿæ‚‰ã€ä¿¡ä»»çš„兄弟在æ—è¾¹ã€‚æˆ‘å°±å¯¹çŽ‹å…´è¯´å¾—å¾ˆç›´æŽ¥ï¼Œæˆ‘è¯´å…„å¼Ÿï¼Œæˆ‘è¦æ£å¼è¿›å…¥å¤–å–了。 é…’æ—…è¦åšï¼Œå·²ç»å…¬å¸ƒå‡ºæ¥äº†ï¼Œæ˜Žå¤©ä¼šå®£å¸ƒã€‚酒店背åŽä¹Ÿæ˜¯ä¾›åº”链,å‰ç«¯æ˜¯æ¶ˆè´¹è€…,是ä½é…’店ã€ç‚¹é¤ï¼Œé…’店åŽé¢æœ‰åºžå¤§çš„供应链,而且很æ‚ä¹±ï¼Œæˆæœ¬å¾ˆé«˜ã€‚所以我们希望,比如我们京东工业,把整个工业å“å«éžç”Ÿäº§æ€§ä¸»æ–™ï¼ŒåŽŸæ¥è¡Œä¸šå¹³å‡æ¯›åˆ©60%,我们京东工业åªéœ€è¦20%å°±å¯ä»¥åšï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯è¯´æŠŠå®¢æˆ·çš„æˆæœ¬é™ä½Žä¸‰åˆ†ä¹‹äºŒã€‚所以我想我们京东能够æˆåŠŸï¼Œå¦‚æžœä½ ä¸èƒ½å¤Ÿä¸ºè¡Œä¸šåˆ›é€ 价值,如果别人60%ï¼Œä½ ä¹Ÿ60%ï¼Œä½ å…¶å®žæ²¡æœ‰åˆ›é€ ä»·å€¼ã€‚ä½ è¿™ç§å•†ä¸šæ¨¡å¼æ³¨å®šä¼šè¾“。 我们为酒店ã€é¤é¥®æˆç«‹äº†æ–°é€šè·¯äº‹ä¸šéƒ¨ï¼Œæˆ‘们先干的是便利店,已ç»150万家了。大家想,过去夫妻è€å©†åº—里大é‡çš„å‡é¥®æ–™ï¼Œå…¶å®žä¹Ÿä¸æ˜¯è¯´ä»–们就昧ç€è‰¯å¿ƒæƒ³å–å‡è´§ï¼Œå› 为他们买ä¸åˆ°å¯å£å¯ä¹ã€å¨ƒå“ˆå“ˆï¼Œéƒ½æ˜¯å› 为层级太多。所以我们就跟所有的消费å“牌åˆä½œï¼Œä½ 开个å°åº—,一次进货å¯èƒ½æ‰2000å—é’±ï¼Œæˆ‘éƒ½ç»™ä½ ç›´æŽ¥é…é€åˆ°åº—里去,全都是æ£å“行货,都是农夫山泉ã€å¨ƒå“ˆå“ˆã€å¯å£å¯ä¹ã€ç™¾äº‹ã€é›€å·¢è¿™äº›è‘—åå“牌,解决它的å‡è´§é—®é¢˜ï¼ŒåŒæ—¶æŠŠé€šè·¯æˆæœ¬ä»Žä¸‰å››å±‚é™åˆ°ä¸€å±‚。 所以便利店æˆåŠŸä¹‹åŽï¼Œæˆ‘们第二个就是é¤é¥®ï¼Œç¬¬ä¸‰ä¸ªå°±æ˜¯åšé…’旅,其实都为了背åŽçš„供应链去åšé“ºåž«ã€‚我们把外å–åšæˆåŠŸä¹‹åŽï¼Œå¦‚果能åšåˆ°å¤–å–三分天下,é¤é¥®åº—ä¸éœ€è¦åŽ»é€‰è¾¹ç«™ï¼Œæ²¡æœ‰ä»»ä½•å¹³å°æœ‰èƒ½åŠ›å¯¹å®ƒä»¬äºŒé€‰ä¸€çš„æ—¶å€™ï¼Œé‚£æœ€åŽæ¯”拼得还是看è°çš„æˆæœ¬å¥½ã€ä»·æ ¼ä½Žã€æœåŠ¡å“质好。 我们定义的体验就三个——产å“ã€ä»·æ ¼ã€æœåŠ¡ã€‚æˆ‘ä»¬æ‰€æœ‰å•†ä¸šæ¨¡å¼éƒ½æ¯”æ‹¼çš„æ˜¯äº§å“æ¯”ä½ æ›´å¥½ã€ä»·æ ¼æ¯”ä½ æ›´ä¾¿å®œã€æœåŠ¡æ¯”ä½ æ›´å¥½ã€‚2021年以æ¥å¤§å®¶èƒ½åœ¨äº¬ä¸œä¹°ä¸œè¥¿ï¼Œå°±æ˜¯å› 为这三件事。所以对é¤é¥®çš„供应链ã€é…’åº—çš„ä¾›åº”é“¾ï¼Œæœªæ¥æˆ‘们还有美容的供应链ã€åŒ»ç¾Žçš„供应链ã€åŒ»é™¢çš„ä¾›åº”é“¾ï¼Œè¿˜æœ‰ä½ åœ¨é©¬è·¯è¾¹çœ‹åˆ°æ‰€æœ‰çš„æå¤´ã€æ´—脚的å„ç§ä¸šæ€çš„供应链,我们都会用新通路的方å¼ç»™å®ƒä»¬æä¾›ä¾›åº”链æœåŠ¡ã€‚è¿™è·Ÿæ•´ä¸ªäº¬ä¸œé›†å›¢æˆ‘ä»¬åªåšä¾›åº”链这一件事情是一脉相承,这是我们的逻辑。 ä½ ä»¬åˆšåˆšæåˆ°æˆ‘退休åŠé€€ä¼‘è¿‡å‡ æ¬¡ï¼Œ2013å¹´ç¬¬ä¸€æ¬¡ï¼Œä½†æˆ‘å…¶å®žä¸æ˜¯çœŸæ£é€€ä¼‘ï¼Œå½“æ—¶è¿˜æ˜¯å¤ªç†æƒ³ä¸»ä¹‰äº†ï¼Œå› 为国内我想å¯èƒ½åªæœ‰æµ·å°”ã€ç¾Žçš„ç‰å‡ å®¶ä¼ä¸šçš„ä¼ æ‰¿åšå¾—比较好。我在想我们能ä¸èƒ½æˆä¸ºç¬¬ä¸€ä¸ªæœ‰èŒä¸šç»ç†äººåŽ»ä¼ æ‰¿çš„å¤§åž‹äº’è”网公å¸ï¼Œä¸æ˜¯è‡ªå·±åˆ›å§‹äººéžè¦å¹²åˆ°85å²å¯¹å§ï¼Ÿè¯¥é€€ä¼‘就退休,让年轻人上,而ä¸è¦ä¼ 给自己的å©å。 我想观察公å¸ç¦»å¼€æˆ‘会ä¸ä¼šå‡ºä¹±å。当时我离开8个月时间,没回国一次,跟公å¸ä¸€å‘¨æœ€å¤šä¸€é€šç”µè¯ï¼Œå¹³æ—¶æ‰€æœ‰ä¼šæˆ‘都ä¸å‚åŠ ï¼ŒåŽæ¥å‘现公å¸ä¸šç»©ä¹Ÿéƒ½æŒºå¥½ã€‚åŽæ¥åˆ°äº†2018年,自己觉得快50å²äººäº†ï¼Œåº”该æå‰å‡ 年开始布局,能交接去选CEO。 这次回æ¥ä¹Ÿæ˜¯æˆ‘们Sandy(京东集团 CEO è®¸å†‰ï¼‰è¦æ±‚,我说能ä¸èƒ½è¯·ä½ åš CEO,带新人往å‰å†²ã€‚ä½ æ¯”æˆ‘æ›´èªæ˜Žï¼Œæ¯”æˆ‘è¿˜å¹´è½»å‡ å²ï¼Œè‹±è¯ä¹Ÿè¯´å¾—好,在国际公å¸å¹²è¿‡ï¼Œå¯¹å„ç§è§„ç« ç®¡ç†åˆ¶åº¦æ›´ç†Ÿæ‚‰ã€‚å¥¹è¯´è€æ¿ï¼Œæˆ‘å°±ä¸€ä¸ªè¦æ±‚ï¼Œä½ å¿…é¡»å›žæ¥å¹²å‡ å¹´ï¼Œå¸¦ç€æˆ‘把所有都干一éã€‚å› ä¸ºå¥¹ç¡®å®žæ²¡åšè¿‡é›¶å”®å’Œç”µå•†ï¼Œå¥¹è¯´å¾—ä¹Ÿå¾ˆå®žåœ¨ï¼Œä¸€å®šè¦æ˜¯æˆ‘全程å‚与,手把手教,带她一段时间,ç‰å¥¹æ‰¾åˆ°æ„Ÿè§‰ä¹‹åŽæˆ‘å†å¾€åŽé€€ã€‚ç„¶åŽæˆ‘会全èŒåŽ»åšå›½é™…业务,我希望有一天能尽早把国内业务都交给Sandy。 我们的Big Boss计划把整个组织压得更æ‰å¹³äº†ã€‚åˆ°ä»Šå¤©ä¸ºæ¢æˆ‘跟快递员,就是跟最基层的员工,我åªéš”了五层,这是我定æ»äº†çš„规矩。整个京东集团ä¸è¶…过220万å员工的时候,我åªå…许5层。好多公å¸åˆ°äº†å‡ åƒäººï¼Œå…¬å¸å…层ã€ä¸ƒå±‚éƒ½æœ‰ï¼Œæˆ‘ä»¬åˆ°ä»Šå¤©ä¸ºæ¢æ˜¯äº”层。Big Bossçš„æ ¸å¿ƒå°±æ˜¯è¦ç»„织æ‰å¹³ï¼Œè¦å……分授æƒï¼Œæ¯”如我们的è¥ä¸šç«™é•¿ï¼Œå¥½å¤šæƒé™ä»–自己就有,ä¸éœ€è¦å±‚层审批。特别是å‘一线管ç†äººæƒå……分授æƒï¼Œæ¯”如å‘仓储ç»ç†æŽˆæƒã€å‘分拣ä¸å¿ƒçš„ç»ç†æŽˆæƒã€å‘新开的超体总ç»ç†æŽˆæƒï¼Œå› 为ä¼ä¸šå¤§äº†å°±æ€•干一件事情有七八个衙门过æ¥ã€‚ é«˜å±‚å°±æ˜¯åˆ¶å®šæˆ˜ç•¥ï¼Œå°±æ˜¯æˆ˜ç•¥æŠŠæŽ§ã€æ–‡åŒ–ã€ç³»ç»Ÿæµç¨‹ã€‚ä¸å±‚干部是åšç®¡ç†ï¼Œæ ¸å¿ƒæ˜¯é€‰äººï¼Œä½ 得把站长选对了,把仓储ç»ç†é€‰å¯¹äº†ï¼Œè¿™æ˜¯ä¸å±‚干部的事情,我们高层也åšä¸äº†ï¼Œå› 为管ç†è€…å¤ªå¤šï¼Œæ•´ä¸ªäº¬ä¸œé›†å›¢å·²ç»æœ‰3万多å管ç†è€…。 我认为ä¼ä¸šçš„ç»è¥ç†å¿µæ˜¯å±žäºŽæˆ˜ç•¥æ–‡åŒ–层é¢çš„,è€å®žè¯´ä¸éœ€è¦ä¼ 给站长ã€ä»“储ç»ç†ï¼Œå°±æ˜¯æˆ‘è¿™17个SECæˆå‘˜ã€‚站长没有决ç–上ä¸ä¸Šäº”é™©ä¸€é‡‘ï¼Œåªæœ‰æˆ‘们这17个人决ç–。所以我认为åªè¦èƒ½å¤ŸæŠŠè¿™ä¸ªç»è¥ç†å¿µï¼Œæˆ‘们整个ä¼ä¸šçš„æ–‡åŒ–èƒ½å¤Ÿä¼ ç»™è¿™17个人就足够了。 当年想退休也是对自己ä¸å¤Ÿè‡ªä¿¡ï¼Œäººéƒ½æ˜¯ä¼šè€ï¼Œä¼šæ€€ç–‘è‡ªå·±çš„ã€‚å› ä¸ºæˆ‘å¤§å¦ä¸€æ¯•业,虽然去的是一个日本ä¼ä¸šï¼Œä½†æ˜¯å®ƒåœ¨ä¸å›½ä¹Ÿæ˜¯å°å…¬å¸ï¼ŒåŒ—äº¬åªæœ‰30æ¥å·äººï¼Œæˆ‘也没å¦åˆ°ç‰¹åˆ«é«˜æ·±çš„ã€ç‰¹åˆ«å®è§‚的管ç†ï¼Œæˆ‘也没在国外留过å¦ï¼ŒæŠŠäº¬ä¸œå¸¦åˆ°å‡ å万人的时候,其实也会怀疑自己。自己的英è¯éƒ½è¯´å¾—这么糟糕,就怀疑自己还能ä¸èƒ½æŠŠå…¬å¸å¸¦åˆ°ä¸€ä¸ªå›½é™…性的ä¼ä¸šã€‚我相信æ¯ä¸ªäººéƒ½ä¼šæœ‰è¿·èŒ«ã€å›°æƒ‘çš„æ—¶å€™ï¼Œå¯¹è‡ªæˆ‘æ€€ç–‘çš„æ—¶å€™ï¼Œæˆ‘ä¹Ÿä¼šæœ‰ï¼Œå› ä¸ºæˆ‘ä¹Ÿæ˜¯äººã€‚ 但是回过头æ¥å†æ¥çœ‹ï¼Œæˆ‘觉得还是è¦é 一个team,ä¸èƒ½é 我一个人。比如CEO,英è¯ä¹Ÿå¥½ï¼Œå¥¹çš„国际知识建立ã€ç”Ÿæ´»ç»åŽ†ã€æ–‡åŒ–,她什么东西都够了,也没必è¦éžè¦ä¸€ä¸ªäººå…¨éƒ½æ‡‚,è°éƒ½ä¸å¯èƒ½æ‡‚所有的东西。所以,我们更强调å«â€œé…åˆâ€ï¼Œæˆ‘们SECæˆå‘˜é‡Œé¢ï¼Œæœ‰äººæ“…长管ç†ï¼Œæœ‰äººæ“…长战略,有人在国外生活工作很多年。我们更强调SECè¿™17个人è¦å¤šæ ·åŒ–,大家彼æ¤äº’补,ä¸è¦17个人都强在一个方é¢ã€‚所以我们现在的打法就是通过团队的é…åˆï¼Œäº’相弥补彼æ¤çš„缺点。 ä½ è¯´ä½ æ²¡ç»è¿‡ç£¨éš¾å—?有很多人确实就是没有对这个世界有敬ç•之心,也没有奋斗,也没有创新,他就是觉得一切都是应该的,å¯èƒ½ä¸å¥½ã€‚ä½†æ˜¯ä½ è¯´ä¸€ä¸ªç£¨éš¾æ¥äº†ï¼Œä¸€è¾ˆå苦æˆè¿™æ ·çš„,也很痛苦。所以,我觉得对于我æ¥è®²ï¼Œä¸ç®¡æ˜¯ä½ åœ¨é«˜å…‰æ—¶åˆ»è¿˜æ˜¯åœ¨è‡³æš—æ—¶åˆ»ï¼Œä¿æŒä¸€ä¸ªå¹³å¸¸äººçš„心,守ä½å¥½è‡ªå·±çš„底线,åšä½ åšå®šåœ°è®¤ä¸ºè¿™æ˜¯æœ‰ä»·å€¼çš„事,一直åšä¸‹åŽ»ï¼Œä¸ç®¡åˆ«äººæ€Žä¹ˆè¯´ã€‚ 曾ç»ä¹Ÿæ˜¯æ¯”较关注对我的看法,é‡åˆ°æ•æ„Ÿè´Ÿé¢æ–°é—»ä¹Ÿä¼šç”Ÿæ°”,但现在说出æ¥å¿ƒé‡Œæ²¡ä»€ä¹ˆã€‚当人一辈åè§çš„事情多的时候,我觉得心æ€ä¼šæ…¢æ…¢å˜å¾—å¾ˆå¹³å’Œï¼ŒçŽ°åœ¨å°±æ˜¯æƒ³æŠŠäº¬ä¸œå¸¦å¥½ã€‚å› ä¸ºèµ°åˆ°ä»Šå¤©ï¼Œè€å®žè¯´å®ƒæ—©å°±å·²ç»ä¸å†å±žäºŽå“ªä¸€ä¸ªäººäº†ï¼Œæ¯•竟到二å£åº¦æœ«æœ‰90万员工,对我æ¥è¯´èƒŒåŽæ˜¯90万个家åºï¼Œèƒ½æŠŠäº¬ä¸œç»è¥å¥½ï¼Œè¿™90万个家åºå¿ƒä¸æœ‰å¸Œæœ›ã€æ´»å¾—有尊严就好。 永辉一直没跟它深度åˆä½œï¼Œå°±å¾ˆé—憾。我觉得胖东æ¥çš„ç»è¥ç†å¿µè·Ÿäº¬ä¸œä¸€æ ·ï¼Œå®ƒçš„äº§å“æ¯›åˆ©çއåªåŠ 15%,所有的超市都è¦åŠ 20%ã€25%的毛利率,它åªåŠ 15%ï¼Œè®©åˆ©ç»™æ¶ˆè´¹è€…ï¼Œç„¶åŽæ‰€æœ‰çš„商哿žè‡´åšå¾—好,把å“è´¨åšåˆ°æžè‡´å¥½ï¼Œæ€§ä»·æ¯”åšåˆ°æžè‡´é«˜ï¼Œå……分信任员工,给员工上五险一金,给员工好的收入待é‡ï¼Œè®©å‘˜å·¥çœŸå¿ƒåœ°å–œæ¬¢è¿™ä¸ªå·¥ä½œï¼Œåœ¨é‚£é‡Œä¸Šçä¸ä¼šæœ‰ç—›è‹¦æ„Ÿã€‚ å¦‚æžœä½ è¦åŽ‹æ¦¨å‘˜å·¥ï¼Œè¶…å¸‚é‡Œçš„å‘˜å·¥è¢«åŽ‹æ¦¨å¾—å®žåœ¨æ‰¾ä¸åˆ°å·¥ä½œï¼Œä¸å¾—ä¸å¿å—这么低的待é‡ï¼Œå·¥èµ„也没有任何ä¿éšœï¼Œåœ¨æ²¡æœ‰äº”é™©ä¸€é‡‘çš„æƒ…å†µä¸‹åŽ»å·¥ä½œï¼Œä½ è§‰å¾—ä»–ä¼šæœåС好ã€ä¿è¯é¡¾å®¢ä½“éªŒï¼Œä½ è§‰å¾—å¯èƒ½å—?我觉得纯粹是胡扯。 å½“ç„¶äº†ï¼Œç¡®å®žè¿™å‡ å¹´å’±ä»¬å›½å®¶çš„åˆ›æ–°è¿˜æ˜¯å¾ˆåŽ‰å®³ï¼Œè€å®žè¯´æˆ‘å…¨ä¸–ç•Œå‡ ä¹Žæ¯ä¸ªå›½å®¶éƒ½åŽ»è¿‡ï¼Œå› ä¸ºäº¬ä¸œæ˜¯å…¨ä¸–ç•Œæ‰€æœ‰æ¶ˆè´¹å“在ä¸å›½çš„第一大åˆä½œä¼™ä¼´ï¼Œäº¬ä¸œè‡ªè¥æ˜¯å…¨ä¸–界所有消费å“牌在ä¸å›½çš„第一大客户。所以æ¯åŽ»ä¸€ä¸ªå›½å®¶ï¼Œæˆ‘éƒ½ä¼šè·Ÿå½“åœ°çš„æ¶ˆè´¹å“å“ç‰Œçš„è€æ¿è§é¢ï¼Œè·Ÿä»–们èŠå¤©ã€‚咱们这个国家,从官员到å¦è€…,到教授,到å¦ç”Ÿï¼Œåˆ°å·¥äººï¼Œåˆ°ç™½é¢†ï¼Œå…¨å›½è€ç™¾å§“都能åƒè‹¦å¹²æ´»ï¼Œåˆèªæ˜Žï¼Œåˆçˆ±å¦ä¹ ,还æžå…·åˆ›æ–°ç²¾ç¥žï¼Œè¿™æ ·çš„æ°‘æ—åœ¨å…¨ä¸–ç•Œå¾ˆå°‘ã€‚æˆ‘ä¸æ˜¯è°ˆä»€ä¹ˆæ°‘æ—主义之类,但是说实è¯ï¼Œæœ‰çš„äººæ¯”æˆ‘ä»¬èªæ˜Žï¼Œä½†æ˜¯æ²¡æœ‰æˆ‘们能åƒè‹¦ã€‚


